Im Kinder- und Jugendhilfegesetz sind die gesetzlichen Grundlagen der Kinder- und Jugendhilfe formuliert. Im § 27 erscheint die „Hilfe zur Erziehung“.

(1) Ein Personensorgeberechtigter hat bei der Erziehung eines Kindes oder eines Jugendlichen Anspruch auf Hilfe (Hilfe zur Erziehung), wenn eine dem Wohl des Kindes oder des Jugendlichen entsprechende Erziehung nicht gewährleistet ist und die Hilfe für seine Entwicklung geeignet und notwendig ist.
(2) Hilfe zur Erziehung wird insbesondere nach Maßgabe der §§ 28 bis 35 gewährt. Art und Umfang der Hilfe richten sich nach dem erzieherischen Bedarf im Einzelfall; dabei soll das engere soziale Umfeld des Kindes oder des Jugendlichen einbezogen werden.
(3) Hilfe zur Erziehung umfaßt insbesondere die Gewährung pädagogischer und damit verbundener therapeutischer Leistungen. Sie soll bei Bedarf Ausbildungs- und Beschäftigungsmaßnahmen im Sinne des § 13 Abs. 2 einschließen.

Eine Fachkraft des Jugendamts entscheidet grundsätzlich darüber, ob die Voraussetzung über die Gewährung einer Hilfe zur Erziehung vorliegt (Abs. 1). Wenn dem so ist, muß im Zusammenwirken mehrerer Fachkräfte über die Hilfeart und den Umfang entschieden werden. Es wird zunehmend angestrebt, die Hilfeart innerhalb der einzelnen Paragraphen flexibler zu gestalten, um bedarfsgerechtere Unterstützung zu leisten. Im Hilfeplan werden dann Inhalte und Ziele gemeinsam mit den AdressatInnen ausgehandelt und klare Vereinbarungen getroffen. Die MitarbeiterInnen von HELP – LINE leisten gerne erste Beratungsgespräche und helfen bei der Beantragung beim zuständigen Jugendamt. HELP – LINE bietet folgende Hilfearten an:

§ 30 Erziehungsbeistand, Betreuungshelfer

§ 31 Sozialpädagogische Familienhilfe

§ 34 Heimerziehung, sonstige betreute Wohnform

§ 35 Intensive sozialpädagogische Einzelbetreuung

§ 41 Hilfe für junge Volljährige

§ 19 Gemeinsame Wohnformen für Mütter/ Väter und Kinder