HELP – LINE ist ein Projekt der Treberhilfe Dresden e.V., das sich auf schnelle, unkomplizierte Hilfestellungen für Kinder, Jugendliche und Familien spezialisiert hat. Fachlich gut ausgebildete Sozialpädagogen und Sozialpädagoginnen der Treberhilfe arbeiten in diesem Bereich der Jugendhilfe (die sogenannten Hilfen zur Erziehung) in Kooperation mit den verschiedenen Jugendämtern im jeweiligen Stadtteil von Dresden.

HELP-LINE arbeitet: 

• AMBULANT: Die Mitarbeiter von HELP-LINE suchen regelmäßig die Jugendlichen oder Familien in deren Lebenswelt auf.

• FLEXIBEL: Die Hilfe von HELP-LINE richtet sich inhaltlich und zeitlich nach den Bedürfnissen der Kinder, Jugendlichen und Familien.

• MOBIL: Mitarbeiter von HELP-LINE halten sich regelmäßig an den mobilen Treffpunkten des BUSPROJEKTs JUMBO in den verschiedenen Stadtteilen auf.

Gesetzliche Grundlagen von HELP – LINE:
HELP–LINE stellt eine ambulante Form der Hilfen zur Erziehung dar. Rechtsgrundlagen bilden die §§ 30, 31, 34, 35 und 41 des Kinder- und Jugendhilfegesetzes (KJHG). In Einzelfällen arbeiten wir auch nach § 19 des KJHG.

Das Projekt HELP-LINE entstand ursprünglich aus dem Bedarf des BUSPROJEKTES JUMBO, einzelne Kinder und Jugendliche umfangreicher und intensiver zu betreuen, als dies in der aufsuchenden und mobilen Jugendsozialarbeit möglich ist.
Dies betraf insbesondere die Zielgruppe jener jungen Menschen, die den überwiegenden Teil ihrer Freizeit auf der Straße verbringen bzw. ganz auf der Straße leben und sich weitgehend der Familie sowie anderen Sozialisationsinstanzen (Schule, Jugendhilfeeinrichtungen, usw.) zeitweise entziehen oder diese ganz ablehnen. Diese, von der Gesellschaft sich ausgrenzende Lebensweise, geht meist mit weiteren Gefährdungen einher, so dass auch oft Thematiken wie zum Beispiel die Folgen des kontinuierlichen Konsums von legalen und illegalen Drogen, Obdachlosigkeit und Beziehungsschwierigkeiten bzw. Beziehungsabbrüche zu wichtigen Bezugspersonen, usw. für die Hilfe relevant sind.

Die niederschwellige Kontaktplattform des BUSPROJEKTES JUMBO (Streetwork und mobile Jugendsozialarbeit oder der Sozialrümlichen Angebote, wie bspw. ASP-Panama) und die ambulanten Hilfen zur Erziehung bilden ein vernetztes und aufeinander aufbauendes System von vielfältigen Hilfsangeboten zu Gunsten der betreuten Person/Familie. Die aufsuchende und mobile Jugendsozialarbeit als Instrument der Kontaktaufnahme und die ergänzenden erzieherischen Hilfen ermöglichen eine Beziehungskontinuität in der Betreuung. Die Hilfen zur Erziehung schaffen gleichzeitig die Voraussetzungen für eine intensivere, vielfältigere und effektivere sozialpädagogische Arbeit mit ihrem Klientel. Das Konzept ist mit verschiedenen niederschwelligen Schritten verbunden, die die Kinder und Jugendlichen auch weitgehend selbst steuern können.